Política de reembolso
Plazo de Devolución: Nuestra política de devolución es de 14 días desde la fecha de compra. Si han pasado más de 14 días, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Condiciones de Devolución: Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en su condición original, y con su empaque intacto.
Las devoluciones deben deberán de comunicarse al email limonchelolimonchelo6@gmail.com con un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto, y te indicaremos los pasos a seguir.
Excepciones: Algunos productos no pueden devolverse:
- Colección Complementos
- Colección Fiesta
- Colección Outlet
Opciones para la Devolución:
1. Asunto Vale: Si de momento no deseas ningún otro articulo, podemos recoger sin ningún coste para ti el que quieras devolver y te damos un vale sin fecha de caducidad, que puedes canjear por cualquier otro producto de nuestra web.
Este vale lo enviamos una vez recibido el producto y siempre que se reciba en las mismas condiciones que se envió.
2. Asunto Devolución: Dos opciones:
- Puedes cambiar por otra talla o articulo que te guste de la web, sin ningún coste de envío,
- O devolver el articulo inicialmente comprado en las mismas condiciones asumiendo el coste del envío. Una vez lo recibamos y verifiquemos el estado, procederemos al abono correspondiente del articulo.
Proceso de Reembolso: Una vez recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico si se aprueba o rechaza el reembolso. Si es aprobado, procesaremos el reembolso.
Reembolsos Tardíos o Faltantes: Si no ha recibido su reembolso, siga estos pasos:
- Revise su cuenta bancaria.
- Comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito; puede tardar unos días en aparecer.
- Si aún no ve el reembolso, contáctenos en limonchelolimonchelo6@gmail.com.
Costos de Envío de Devolución: Los costos de envío de la devolución son a su cargo y no son reembolsables. En el caso de recibir un reembolso, el costo del envío se deducirá del monto total a devolver.
